Política de Privacidade
A NextCore TI ("nós", "nosso") valoriza a privacidade dos seus dados pessoais e está comprometida em protegê-los conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Este documento descreve quais dados coletamos, por que coletamos, como usamos e como você pode exercer seus direitos.
1. Quem somos
Razão social: NextCore Tecnologia da Informação Ltda.
Endereço: Florianópolis/SC — Brasil
Contato do encarregado de dados (DPO): dpo@nextcoreti.com.br
2. Dados que coletamos
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo na página, referenciador. Coletados via cookies e ferramentas de analytics.
- Dados de contato: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo — fornecidos voluntariamente em formulários ou no WhatsApp.
- Dados de cliente: informações necessárias à prestação do serviço contratado (acesso a sistemas, dados de uso da plataforma).
3. Por que coletamos (finalidades)
- Responder a contatos e orçamentos
- Prestar e melhorar nossos serviços (Core RMM, Core MSP, consultoria GLPI)
- Análise de uso do site para melhorias de UX
- Cumprimento de obrigações legais e fiscais
- Comunicação comercial sobre novidades, quando autorizado
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com:
- Provedores de infraestrutura (hospedagem, e-mail) sob contrato de confidencialidade
- Ferramentas de analytics (Google Analytics, Microsoft Clarity) com IPs anonimizados sempre que possível
- Autoridades quando exigido por lei
5. Cookies
Usamos cookies para análise de tráfego e melhoria da experiência. Você pode desabilitar cookies no seu navegador, mas algumas funcionalidades podem ficar limitadas.
6. Seus direitos (LGPD, art. 18)
Você tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento de dados
- Solicitar acesso, correção ou eliminação dos seus dados
- Revogar consentimento
- Apresentar reclamação à ANPD
Para exercer qualquer direito, escreva para dpo@nextcoreti.com.br. Responderemos em até 15 dias.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: HTTPS, controle de acesso, backup criptografado, treinamento de equipe.
8. Retenção
Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades e obrigações legais. Dados de navegação: até 12 meses. Dados de clientes: enquanto durar a relação contratual + 5 anos (fiscal).
9. Alterações nesta política
Eventuais alterações serão comunicadas nesta página, com a data de atualização. Caso a mudança seja substancial, avisaremos por e-mail aos titulares.